Transformation digitale et son impact sur le Business Model des PME/TPE
Questions
Matinée : Comprendre et identifier les opportunités de la digitalisation (3h30)
1. Introduction à la transformation digitale (30 min)
– Définition et enjeux de la digitalisation pour les PME/TPE.
– L’évolution du comportement des clients à l’ère du digital.
– Impact sur les modèles économiques traditionnels.
2. Chaîne de valeur digitale : une nouvelle approche du business model (1h)
* Explication des 4 étapes de la chaîne de valeur :
1. Attraction : Attirer les prospects avec le digital.
2. Conversion : Transformer les prospects en clients via l’automatisation et le tunnel de vente.
3. Livraison : Optimiser l’expérience client grâce aux outils numériques.
4. Rétention : Fidéliser la clientèle et augmenter la valeur à vie d’un client.
* Étude de cas d’entreprises ayant réussi leur transition digitale avec cette approche.
3. Tester et valider un business model grâce au digital (1h30)
– Utilisation des landing pages et des campagnes publicitaires pour tester un produit/service avant son lancement.
– Stratégie de validation rapide : MVP (Minimum Viable Product).
– Expérimentation et adaptation en fonction des retours clients.
– Exercice pratique : création d’un test digital pour un produit/service fictif.
Après-midi : Ajuster son business model et optimiser la rentabilité grâce au digital (3h30)
4. Refonte du business model avec les outils digitaux (1h)
– Intégration du e-commerce, CRM, automatisation et d’autres outils.
– Comment digitaliser la relation client pour une gestion optimisée.
– Adaptation du pricing, de la proposition de valeur et des canaux de distribution.
5. Stratégies digitales pour l’optimisation de la rentabilité (1h30)
– Automatisation des ventes et du marketing : CRM, email marketing, chatbots.
– Stratégies d’upsell et de cross-sell digitales.
– La puissance des données pour ajuster les stratégies en temps réel.
– Étude de cas : PME ayant maximisé leur rentabilité grâce au digital.
6. Mise en place d’un plan d’action digitalisé (1h)
– Étapes pour implémenter la transformation digitale dans une PME/TPE.
– Choisir les outils adaptés à son business model.
– Créer un tableau de bord de suivi des performances.
– Exercice : chaque participant élabore une feuille de route digitale pour son entreprise.
Préambule
Réinventez votre Business Model grâce à la transformation digitale !
La digitalisation bouleverse les modèles économiques des PME et TPE : comment en faire une opportunité plutôt qu’un défi ? Cette formation vous guide à travers les stratégies et outils numériques essentiels pour attirer, convertir et fidéliser vos clients tout en optimisant votre rentabilité. Une journée immersive pour comprendre, structurer et déployer un modèle d’affaires performant à l’ère du digital !
Pré-requis
Aucun pré-requis est nécessaire pour suivre cette formation
Moyens Pédagogiques
– Alternance de théorie et cas pratiques.
– Études de cas réels
– Mise en application immédiate avec des exercices concrets.
– Interactions et échanges entre participants.
– Qualification des formateurs : Les formateurs sont des professionnels sélectionnés pour leur maîtrise du sujet enseigné et leur expérience pratique afin de proposer une approche pragmatique et concrète des sujets traités.
– Moyens d’évaluation de l’atteinte des objectifs : Questionnaire de validation des acquis.
– Moyens de suivi de l’exécution de l’action : Feuille de présence signée par les participants ou rapport de connexion si classe virtuelle.
– Moyens matériels : Salles de formation disposant des matériels pédagogiques et techniques nécessaires (paperboard, vidéoprojecteur, visioconférence) au bon déroulement de la formation
