Audit organisationnel et optimisation des processus dans les PME/TPE
Propose une méthode d’audit global avec une cartographie des processus, et une analyse des points de friction à partir d’une étude de cas.
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Questions
Matinée (3h30) – Diagnostic et méthodologie d’audit organisationnel
Introduction et enjeux de l’audit organisationnel (30 min)
– Présentation du formateur et tour de table des participants.
– Objectifs et bénéfices de l’audit organisationnel pour une PME/TPE.
– Identifier les dysfonctionnements et leviers d’amélioration dans l’organisation.
Méthodologie d’audit et cartographie des processus (1h30)
– Les étapes clés d’un audit organisationnel :
– Analyse de la structure actuelle (organigramme, répartition des rôles).
– Cartographie des processus : outils et méthodologie (BPM, SIPOC, Value Stream Mapping).
– Identification des points de friction et des redondances.
– Étude de cas : Réalisation d’une cartographie des processus d’une PME type.
Collecte et analyse des données pour identifier les axes d’amélioration (1h30)
– Techniques d’audit : entretiens, observations, analyses de documents internes.
– Définition des KPIs pour évaluer l’efficacité et la productivité des processus.
– Identification des pertes de temps, doublons, goulets d’étranglement et zones de risque.
– Cas pratique : Analyse des dysfonctionnements à partir d’un exemple concret.
Après-midi (3h30) – Optimisation des processus et mise en œuvre des solutions
Stratégies d’optimisation et outils de performance (1h30)
– Techniques d’amélioration continue adaptées aux PME (Lean Management, Kaizen, Six Sigma).
– Automatisation et digitalisation des tâches : comment choisir les bons outils ?
– Cas d’application : simplifier un processus métier pour améliorer l’efficacité.
Conduite du changement et accompagnement des équipes (1h30)
– Impliquer les collaborateurs dans la transformation des processus.
– Techniques de gestion du changement pour minimiser la résistance.
– Définition d’un plan d’action pour déployer et suivre les améliorations.
– Cas pratique : Élaboration d’un plan de transformation pour une PME/TPE.
Synthèse et plan d’action personnalisé (30 min)
– Récapitulatif des outils et méthodes abordés.
– Élaboration d’un plan d’action individuel par chaque participant.
– Questions/réponses et conclusion.
Préambule
Optimisez l’organisation et boostez l’efficacité des PME/TPE grâce à l’audit et aux processus !
Une organisation performante est la clé de la productivité et de la rentabilité. Cette formation vous apportera une méthodologie efficace pour réaliser un audit organisationnel, identifier les points de friction et mettre en place des solutions concrètes. Découvrez comment optimiser les processus, réduire les coûts et fluidifier les flux d’information pour transformer votre entreprise ou celle de vos clients. Une journée immersive, mêlant théorie et cas pratiques, pour passer à l’action dès maintenant
Pré-requis
Aucun pré-requis est nécessaire pour suivre cette formation
Moyens Pédagogiques
– Qualification des formateurs : Les formateurs sont des professionnels sélectionnés pour leur maîtrise du sujet enseigné et leur expérience pratique afin de proposer une approche pragmatique et concrète des sujets traités.
– Moyens d’évaluation de l’atteinte des objectifs : Questionnaire de validation des acquis.
– Moyens de suivi de l’exécution de l’action : Feuille de présence signée par les participants ou rapport de connexion si classe virtuelle.
– Moyens matériels : Salles de formation disposant des matériels pédagogiques et techniques nécessaires (paperboard, vidéoprojecteur, visioconférence) au bon déroulement de la formation.
– Apports théoriques alternés avec des études de cas et mises en situation.
– Utilisation d’outils concrets (cartographie de processus, tableaux de bord).
– Échanges et retour d’expérience entre les participants.
