Accompagner ses équipes dans le changement
Des résistances individuelles à l'adhésion collective.
Questions
Piloter le changement
– Identifier la stratégie adaptée : savoir donner du sens aux changements et transformer le stress en source de motivation.
– Intégrer les cycles de la transformation et les étapes du changement collectif : élaborer une méthode rassurante.
– Conduire la démarche en fonction du degré d’acceptabilité des personnes concernées et de leurs mécanismes de défense spécifiques : la palette des outils appropriés.
– Appuyer sa légitimité sur l’exemplarité : les attitudes qui facilitent le changement tout en préservant la cohésion d’une équipe.
Accompagner ses collaborateurs
– Convertir la stratégie globale du projet en objectifs individuels et réalistes : accompagner avec doigté un collaborateur pendant les périodes de remise en cause.
– Construire un plan d’action pour faciliter l’appropriation par ses collaborateurs : transformer le changement redouté en changement attendu.
– Utiliser des outils de gestion de projet pour piloter la démarche : organiser son projet en étapes et définir des indicateurs de performance liés aux objectifs.
– Endosser les comportements managériaux les plus pertinents : du management de proximité aux méthodes collaboratives.
Communiquer dans un contexte en mutation
– S’appuyer sur la culture d’entreprise pour élaborer un message clair et rassurant : les modes de communication à privilégier à chaque étape clé.
– Associer ses collaborateurs en réunion à la construction des solutions : utiliser les techniques pédagogiques, obtenir l’adhésion, déclencher l’engagement.
– Favoriser l’expression du ressenti par l’écoute, la reformulation et le questionnement : comprendre les non-dits pour jouer efficacement son rôle de facilitateur du changement.
– Faire preuve d’intelligence émotionnelle pour convaincre et faire adhérer : transformer les résistances en source de progrès.
Traiter les résistances individuelles et collectives
– Déchiffrer le langage du stress individuel : comprendre le référentiel, les scénarios, les complexes personnels, l’angoisse non exprimée devant l’incertitude.
– Identifier les différents types de résistance au changement : les oppositions franches et les peurs inavouées.
– Identifier les jeux de pouvoir, endiguer les phénomènes de rumeurs et de résistance passive : vaincre les forces d’inertie, retourner les oppositions.
– Faire face aux remises en causes collectives en réunion : concilier l’art de la répartie et l’art de la conciliation.
Préambule
Le changement fait partie du quotidien des entreprises. Quels sont les comportements à adopter pour surmonter les résistances ? Quelles sont les stratégies à adopter pour susciter l’adhésion ? Cette formation vous permettra d’identifier les étapes clés de l’accompagnement au changement et vous ouvrira les pistes d’une collaboration constructive avec les acteurs concernés.
Pré-requis
Aucun pré-requis est nécessaire pour suivre cette formation.
Moyens Pédagogiques
– Qualification des formateurs : Les formateurs sont des professionnels sélectionnés pour leur maîtrise du sujet enseigné et leur expérience pratique afin de proposer une approche pragmatique et concrète des sujets traités.
– Moyens d’évaluation de l’atteinte des objectifs : Questionnaire de validation des acquis.
– Moyens de suivi de l’exécution de l’action : Feuille de présence signée par les participants ou rapport de connexion si classe virtuelle.
– Moyens matériels : Salles de formation disposant des matériels pédagogiques et techniques nécessaires (paperboard, vidéoprojecteur, visioconférence) au bon déroulement de la formation.
